Cum sa nu iti tratezi clientii

“Clientul nostru stapanul nostru”… o fraza de bun simt dupa care toti cei care lucreaza in vanzari, indiferent de domeniul de activitate, ar trebui sa se ghideze. Pai cand eu, Clientul vin la tine sa discutam o oferta, eu vreau sa beneficiez de serviciile tale. Tu ar trebui sa ma tratezi frumos, nu la misto, nu sa ma iei peste picior sau sa nu-mi raspunzi la mesaje cu saptamana. Eu clientul sunt cel care iti bag banutii in buzunar …. deci putin respect te rog.

In primul rand trebui sa ai bunavointa sa ma bagi in seama, adica daca eu iti trimit un mesaj, tu sa imi raspunzi. Nu poti in momentul acela, am inteles, poate am trimis eu mesajul prea tarziu, sau poate esti prea ocupat, dar raspunde a doua zi macar. Si daca nu ai bunul simt sa raspunzi repede la mesaje, macar ai bunul simt sa nu raspunzi in doi peri dupa o saptamana. Ai probleme tehnice, pai toti mai avem. Dar eu ca si client ce vina am?

O agentie de imobiliare ar trebui sa respecte atat clientii care cumpara case (sau alte imobile) cat si pe cei care vand. Daca nimeni nu-ti mai da nici o casa spre vanzare ce mai vinzi draga agentie imobiliara?

Ei bine eu am vrut sa fiu clientul tau. Dar nu mai vreau. De ce as vrea? Ar trebui sa iti las si un review pe masura pe facebook, ca sa stie si altii cum iti tratezi tu clientii. Eu o sa imi vand casa oricum, cu sau fara agentie imobiliara, dar daca mai multi vor face ca si mine, atunci tu draga agentie imobiliara o sa fi permanent intr-o mare “problema tehnica”.

Hey. Say something. I dare you!

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Enter your email address below to receive updates whenever I post new content

What is Break4coffe?
Un blog cu "de toate". Scriem despre ce ne taie capul, ce gasim interesant pe internet si impresii de calatorie. Un blog cu multe fotografii. Ajuta-ne cu Like si Share :)
Categories
Mai citim si …
Who's Online
1 visitors online now
0 guests, 1 bots, 0 members

Powered By